r60i প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

r60i ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের নীতি হল আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা বজায় রাখা।

যখন আপনি র60i-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীদের — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো স্থানে থাকুন না কেন — সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা র60i-তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা র60i-তে আপনার নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আমরা আপনার আর্থিক তথ্যও সংগ্রহ করি — বিশেষত bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলনের বিবরণ — যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ফটোগ্রাফ সংগ্রহ করি এবং আপনার সেলফি যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং আপনার পরিচয় খাঁটি।

আমরা আপনার গেমিং আচরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্যও রেকর্ড করি — কোন গেমগুলি আপনি খেলেন, আপনি কত বেটিং করেন, আপনার জয় এবং হারের ইতিহাস এবং আপনি কখন এবং কীভাবে র60i-এ প্রবেশ করেন। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি — আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম — যা আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার ডিভাইস থেকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

আমাদের র60i নীতি: স্বচ্ছতা প্রথম

আমরা আপনার তথ্য কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যখন আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি, আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা র60i-তে আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করি — যেমন আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট, গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো, বা IPL বা BPL এর মতো বড় ইভেন্টে বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করা। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং আর্থিক রেকর্ড রক্ষা করার জন্য, যা আমাদের এবং আপনার উভয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করা, অবৈধ কার্যকলাপ অনুসন্ধান করা এবং যখন প্রয়োজন তখন আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করার জন্যও — পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বুঝে এবং নতুন ফিচার উন্নয়নে সহায়তা করে।

আমাদের র60i ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা র60i-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা — যারা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে — তাদের আপনার আর্থিক তথ্যের একটি অংশ প্রয়োজন, তবে শুধুমাত্র আপনার অর্থ প্রেরণ সম্পন্ন করার জন্য। আমরা কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি যা নিশ্চিত করে যে এই পার্টনাররা আমাদের মতোই আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যদি সরকারী সংস্থা বা আইনজীবীরা আপনার তথ্যের জন্য অনুরোধ করে, আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি, তবে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি না আইন আমাদের তা করতে নিষেধ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ সুবিধা বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত তথ্য প্রান্তিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এতে অ্যাক্সেস পান।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা র60i-তে Cookies ব্যবহার করি আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য। এসেনশিয়াল Cookies আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক Cookies ব্যবহার করি আপনি কীভাবে র60i ব্যবহার করেন তা বুঝার জন্য এবং আমাদের সেবা কোথায় উন্নত করতে পারি তা চিহ্নিত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করি, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এটি ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতকারী তথ্য সংগ্রহ করে না।

আপনার অধিকার এবং র60i এ ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার র60i অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নিজের প্রোফাইল তথ্য অ্যাক্সেস এবং সম্পাদনা করার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা আপনাকে দেখাই — এটিকে "ডেটা অ্যাক্সেস রাইট" বলা হয়। আপনি আপনার তথ্যের সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যদিও নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে কিছু তথ্য বজায় রাখা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

  • আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
  • আপনি নিজের তথ্য রপ্তানি করার অধিকার রাখেন একটি সাধারণ ফরম্যাটে
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড রাখা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় থাকবে

আমাদের র60i তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা র60i-তে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য শিল্পের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য প্রেরণের সময়, যা মানে আপনার কম্পিউটার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং হ্যাকাররা তা পড়তে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি যাতে সম্ভাব্য ঝুঁকি সনাক্ত এবং সংশোধন করা যায়।

আমাদের র60i টিম কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে এবং শুধুমাত্র যাদের তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পায়। আমরা একটি ডেটা ব্রীচ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রক্ষণাবেক্ষণ করি যাতে যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে তাহলে আমরা দ্রুত কাজ করতে পারি আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পারি।

আমরা বিশ্বাস করি যে ডেটা গোপনীয়তা একটি চলমান প্রতিশ্রুতি, শুধু একটি নীতি নয়। আমরা নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তিত হয় বা নতুন নিয়ম প্রতিষ্ঠিত হয়। যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে চান, র60i-তে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত

বিস্তারিত তথ্য